Kits de visite pour le Grand Palais

Le besoin client : un kit de médiation ludique et multisensoriel

L’équipe du GrandPalaisRMN a confié à Copotato le soin de réaliser deux kits de médiation qui répondent aux besoins suivants :

• Faire (re)découvrir l’histoire et l’architecture du bâtiment en s’appuyant sur des points d’intérêt déjà identifiés
• Proposer un dispositif de médiation physique hybride, utilisable en autonomie et dans le cadre d’un événement ou d’une visite avec un conférencier
• Créer une expérience ludique adaptée au plus grand nombre avec des activités variées qui renouvellent l’expérience de visite

Le GrandPalaisRMN a déjà une expertise forte en contenu de médiation et a produit de nombreux livrets d’accompagnement de visite. Mais pour ce kit de médiation, l’équipe a souhaité un dispositif ludique, qui immerge le visiteur dans un univers, tout en restant simple d’accès.

Notre réponse : deux kits distincts, un univers commun, deux expériences de visite ludique

Pour réaliser ces kits, Copotato a déployé une méthodologie de co-conception basée sur des ateliers, des prototypes variés pour tester des concepts et des tests utilisateurs sur chacune des versions pour itérer et améliorer au fur et à mesure la proposition.

Cette démarche a permis de produire deux kits basés sur une mécanique commune : au début du parcours, les visiteurs choisissent chacun un personnage lié à l’histoire du Grand Palais (ex : l’architecte Charles Giraud, la danseuse Joséphine Baker, etc.) .

Dans le cadre des visites autonomes, ils impriment eux-mêmes le livret qui va les guider pendant la visite et les livrets des personnages. Ils suivent ensuite le plan qui va les conduire à découvrir le bâtiment et à réaliser des défis sur les points d’intérêt. En fonction des défis proposés, les personnages peuvent recevoir un indice qui va les aider à résoudre les énigmes.

Lors des visites événementielles ou avec des conférenciers, les visiteurs se voient remettre un kit d’objets physiques. Ce kit contient des objets variés tels que des jumelles, une matériauthèque ou encore des “vitres temporelles” qui permettent d’interagir avec l’environnement. La visite devient ainsi multisensorielle. L’expérience proposée est à la fois différente et complémentaire de la visite en autonomie.

Bilan : deux dispositifs différents à déployer en fonction des besoins clients

Les deux kits de visite sont complémentaires des dispositifs de médiation déjà proposés par le GrandPalaisRMN. Le kit de visite autonome est un outil facile à mettre en place car il est mis à disposition en print and play directement sur le site tandis que le kit de visite événementiel, qui nécessite plus de logistique, est déployé ponctuellement, en complémentarité avec les visites proposées par les conférenciers.

Cette double proposition permet de proposer plusieurs expériences de visite en fonction des besoins. Les tests utilisateurs menés tout au long du projet ont aussi garantis l’adaptation des défis proposés à des publics variés, familiaux comme des groupes d’adulte. Ces kits de visite sont déployés depuis 2025 sur le site.